Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej pod adresem: https://botobracia.com.pl/, określanej w dalszej treści niniejszego dokumentu jako „Serwis”.

2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

Jakub Sularz prowadzący działalność gospodarczą

pod firmą USŁUGI TECHNO-HANDLOWE JAKUB SULARZ

ul. Lilli Wenedy 18E/9,

80-419 Gdańsk,

NIP: 9571174548

REGON: 528878900

3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@botobracia.com.pl

4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dale jako „RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

5. Niniejsza Polityka Prywatności podlega bieżącej weryfikacji i w razie potrzeby, aktualizacji. Aktualna wersja Polityki został przyjęta i obowiązuje od dnia 01.02.2026 r.

6. Administrator dokłada najwyższej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą.

II. RODZAJ ORAZ CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

1) zawarcia i realizacji umów o świadczenie usług oferowanych w Serwisie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

2) obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularzy, poczty e-mail lub innych kanałów kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

3) realizacji obowiązków prawnych Administratora, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

4) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

5) zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz prowadzenia statystyk technicznych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

6) wysyłki newslettera lub informacji marketingowych drogą elektroniczną – wyłącznie na podstawie zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

7) marketingu własnych produktów i usług Administratora – na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

2. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych może być cofnięta w dowolnym momencie.

3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

1) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora;

2) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

4. W ramach funkcjonowania Serwisu Administrator przetwarza następujące kategorie danych:

1) dane identyfikacyjne: imię i nazwisko lub nazwa firmy;

2) dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany);

3) dane rozliczeniowe: adres do faktury, NIP;

4) dane przekazywane w treści korespondencji i formularzy;

5) dane techniczne i statystyczne: informacje gromadzone automatycznie, w tym adres IP, znaczniki czasu w logach, a także dane o wersji przeglądarki i systemie operacyjnym użytkownika.

5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy, obsługi zapytania lub realizacji określonych funkcjonalności Serwisu.

III. WYBRANE METODY OCHRONY DANYCH

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL.

2. Dane wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym lub zniszczeniem.

4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów.

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH I ODBIORCY

1. Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:

1) dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat, a w przypadku roszczeń okresowych – do 3 lat);

2) dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego);

3) dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia;

4) dane marketingowe – nie dłużej niż 3 lata lub do cofnięcia zgody;

5) dane techniczne i logi serwera – do 12 miesięcy lub do czasu ustania celu przetwarzania.

2. W określonych przypadkach Administrator może przekazywać dane osobowe użytkownika innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do wykonania zawartej umowy lub do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia danego celu i może dotyczyć następujących kategorii odbiorców:

1) podmiotom świadczącym usługi hostingowe, IT i utrzymania Serwisu;

2) dostawcom usług księgowych, płatniczych, mailingowych;

3) operatorom płatności, bankom;

4) kancelariom prawnym i windykacyjnym;

5) organom publicznym – wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

3. Dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku przekazania danych poza EOG stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

V. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1) dostępu do danych (art. 15 RODO),

2) sprostowania danych (art. 16 RODO),

3) usunięcia danych (art. 17 RODO),

4) ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

5) przenoszenia danych (art. 20 RODO),

6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

7) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

2. W celu realizacji uprawnień wnioski należy kierować pod dane teleadresowe wskazane w rozdziale „INFORMACJA OGÓLNE”.

3. Administrator podejmuje działania w celu realizacji żądania bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie jednego miesiąca od dnia jego otrzymania. W sytuacjach, w których charakter żądania lub liczba zgłoszeń tego wymaga, termin ten może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące, przy czym Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą, o przedłużeniu terminu w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, jednak nie podejmuje decyzji wywołujących wobec użytkownika skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

VI. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe, jeśli zostaną one przekazane.

2. W niektórych przypadkach serwis zapisuje również informacje o parametrach połączenia, takie jak data i godzina zgłoszenia oraz adres IP użytkownika.

3. Serwis może czasami zapisać dane umożliwiające powiązanie informacji z formularza z adresem e-mail użytkownika. W takim przypadku adres e-mail może pojawiać się w adresie URL strony zawierającej formularz.

4. Dane podane w formularzach są przetwarzane w celu realizacji funkcji danego formularza, np. obsługi zgłoszeń serwisowych, kontaktu handlowego, rejestracji usług. Każdorazowo formularz w czytelny sposób informuje użytkownika o celu jego wypełnienia.

VII. ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE

1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

VIII. PLIKI COOKIES

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Serwisu stosowane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Pliki cookie o charakterze analitycznym i marketingowym – jeśli zostaną włączone na stronie – będą używane wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanych wcześniej.

5. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

6. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

1) utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

2) realizacji celów określonych powyżej w rozdziale „ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE”.

7. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

8. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. Jeżeli na stronie wyświetlany jest baner zgód, preferencjami dotyczącymi cookies można zarządzać również bezpośrednio w tym banerze.

9. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

10. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA).

11. W ramach funkcjonowania serwisu Administrator może prowadzić zarówno zagregowane, anonimowe statystyki korzystania ze strony, jak również logi techniczne dotyczące aktywności użytkowników. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach administracyjnych, statystycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i nie służą identyfikacji konkretnych użytkowników.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia RODO oraz pozostałe powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności Serwisu. Informacje o istotnych zmianach zostaną opublikowane w Serwisie.