FAQ
Poniżej znajduje się sekcja z najczęściej zadawanymi pytaniami
1. Pytania ogólne
Wskaźniki techniczne to narzędzia matematyczne, które na podstawie danych historycznych (cena, wolumen) pomagają w analizie rynku i podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Służą do identyfikacji trendów, poziomów wsparcia i oporu oraz do generowania sygnałów kupna lub sprzedaży.
Boty tradingowe to programy komputerowe, które automatycznie analizują rynek finansowy i składają zlecenia kupna lub sprzedaży według wcześniej ustalonych algorytmów i strategii, bez potrzeby ręcznej interwencji inwestora.
Nasze produkty można wykorzystywać na wszystkich dostępnych instrumentach u danego brokera.
Nasze produkty są przeznaczone dla platform MetaTrader 4 (MT4) MetaTrader 5 (MT5).
Główne korzyści to automatyzacja, eliminacja emocji oraz oszczędność czasu. Boty tradingowe mogą analizować rynek i realizować transakcje, nawet gdy śpisz, a wskaźniki dostarczają obiektywne sygnały, bez wpływu Twoich osobistych przekonań.
2. Zakup i płatności
Po dodaniu produktu do koszyka i przejściu do płatności, otrzymasz maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a następnie wiadomość z załączonymi plikami.
Na chwilę obecną dostępne są wszytskie metody płatności w ramach usługi Przelewy24. W przyszłości planowane jest dodatnie przez Nas innych sposób opłacenia zamówienia.
Wszystkie nasze produkty są dostępne w ramach jednorazowej płatności. Po zakupie masz do nich dożywotni dostęp.
Tak, na życzenie wystawiamy fakturę VAT. Podczas składania zamówienia, w sekcji „Informacje dodatkowe” wpisz dane do faktury.
Niestety nie ma takiej możliwości. Dla każdego produktu udostępniamy wersję demo, aby przed zakupem można było sprawdzić, czy spełnia nasze oczekiwania
3. Wsparcie techniczne i instalacja
Na Naszej stronie w zakładce POMOC -> INSTRUKCJE znajdują się szczegółowe instrukcje w formie filmów, które w jasny sposób przedstawiają jak wgrać Nasze produkty. Jeżeli po zobaczeniu materiałów nadal będą problemy z instalacją, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy, maila albo dowolne Social Media. Odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe 🙂
Możesz skorzystać z formularza kontaktowego znajdującego się w zakładce KONTAKT, napisać bezpośrednio na maila „kontakt@botobracia.com.pl” albo na dowolne Social Media.
Nie prowadzimy formalnych szkoleń, jednak każdy nasz produkt jest sprzedawany z kompletną instrukcją obsługi znajdującą się przy danym wskaźniku / RoBocie, która krok po kroku wyjaśnia jego funkcje i sposób działania. Jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze chętnie pomożemy.
Przez 3 miesiące od daty zakupu wszystkie aktualizacje są bezpłatne. Po tym okresie istnieje możliwość zakupu zaktualizowanej wersji produktu w specjalnej cenie
W pierwszej kolejności zalecamy przełączyć się na inny interwał a następnie powrócić do pierwotnego interwału to najwcześniej pomaga.
Jeśli to nie zadziała, to kolejnym krokiem jest uruchomienie platformy tradingowej ponownie.
Jeśli i to nie pomoże, to prosimy o kontakt, na pewno znajdziemy rozwiązanie problemu.
Mimo, że dbamy o to aby nasze produkty była jak najbardziej zoptymalizowane, to jednak dużo zależy też od sprzętu użytkownika i często najlepszym rozwiązaniem jest zmniejszenie ilości wykresów, wskaźników na wykresach lub zmniejszenie okresu za jaki wskaźnik analizuje dane.
Po wgraniu jest wskaźnika/bota do folderu należy ponownie uruchomić platformę transakcyjną. W 99% przypadków to rozwiązuje problem.
Jeśli i to nie pomoże, to prosimy o kontakt, na pewno znajdziemy rozwiązanie problemu.
4. Bezpieczeństwo i legalność
Tak. Nasze boty tradingowe działają w oparciu o ustalone reguły i nie mają dostępu do Twoich prywatnych danych ani możliwości wypłaty środków z Twojego konta brokerskiego. Pamiętaj jednak, że każda inwestycja wiąże się z ryzykiem utraty kapitału.
Każdy zakupiony produkt jest licencjonowany i przypisany do jednego konta.
Tak, automatyzacja handlu na rynkach finansowych jest w pełni legalna. Należy jednak pamiętać, aby wybrać brokera regulowanego przez odpowiednie organy nadzoru finansowego.
5. Wyniki i zarządzanie ryzykiem
Żaden produkt na rynku finansowym nie może gwarantować zysku. Nasze narzędzia mają na celu pomóc w analizie i podejmowaniu decyzji, ale handel zawsze wiąże się z ryzykiem utraty kapitału. Wyniki z przeszłości nie są gwarancją przyszłych zysków.
Dla każdego naszego produktu udostępniamy wersje demo (zarówno ma MT4 jak i MT5), którą można uruchomić na koncie DEMO na parze walutowej EUR/USD i przetestować działanie wskaźnika.
*Jeśli masz dodatkowe pytania, które nie zostały tutaj uwzględnione, zapraszamy do kontaktu. Chętnie na nie odpowiemy! -> Kontakt *